skkitap.com üzerinden satışa sunulan tüm ürünler dijital içerik (PDF / E-Kitap / Dijital Eğitim Materyali) niteliğindedir. Ürünler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda kullanıcıya teslim edilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, skkitap.com üzerinden satın alınan dijital kitaplar, PDF içerikler ve diğer dijital yayınlar için;
iptal, iade ve ücret iadesi yapılmamaktadır.
Satışa sunulan tüm dijital ürünlerin;
satın alma işlemi öncesinde ürün sayfasında ayrıntılı ve eksiksiz şekilde belirtilmektedir.
Bu nedenle, ürün içeriğinin önceden açıkça belirtilmiş olması sebebiyle, içerik beğenilmemesi, beklentinin farklı olması veya benzeri kişisel gerekçelerle iptal ve iade talebi kabul edilmemektedir.
Satın alınan dijital ürünün kullanıcı hesabına ulaşmaması, indirilememesi veya sistemsel bir hata nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda müşteri hizmetlerimiz gerekli teknik desteği sağlayacak ve sorun en kısa sürede giderilecektir.
Tarafımızdan yanlış dosya gönderilmesi, eksik içerik sunulması veya teknik olarak hatalı bir dosyanın paylaşılması halinde gerekli düzeltme ücretsiz olarak yapılacaktır.
İade ve iptal politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.